Wyższe przychody Twojego e-commerce. W tym samym budżecie
Od 6 do 11% klientów odpowiada za połowę przychodu i marży. To hiperklienci.
Revenew odkrywa Twoich hiperklientów i rozwija kolejnych. Dzięki temu rosną przychody, marża i przewidywalność wyników. Z zasobów, które już masz.
Revenew odkrywa Twoich hiperklientów i rozwija kolejnych. Dzięki temu rosną przychody, marża i przewidywalność wyników. Z zasobów, które już masz.
Partner ekonomii sklepów e-commerce:
Zobacz, ilu hiperklientów masz i jaką część marży budują.
Bezpłatnie · na Twoich danych · bez zobowiązań
Poznajemy DNA sprzedażowe Twojego sklepu i każdego klienta z osobna
Wzrost sklepu to suma tysięcy decyzji: kogo pozyskać, kogo odzyskać, co komu zaproponować, komu dać rabat, gdzie chronić marżę, ile wydać na reklamę.
Dobre decyzje nie biorą się z branżowych średnich – biorą się z DNA Twojego sklepu i z DNA klientów. Czytamy je w czterech obszarach:
Dobre decyzje nie biorą się z branżowych średnich – biorą się z DNA Twojego sklepu i z DNA klientów. Czytamy je w czterech obszarach:
01
Klienci i zachowania
Kto kupuje, wraca i zwiększa swoją wartość, kto odchodzi – i kto jest na trajektorii do hiperklienta.
02
Kategorie i produkty
Co generuje sprzedaż, co buduje kolejne zakupy, które produkty tworzą hiperklientów – i gdzie powstaje marża.
03
Czas i rytm zakupowy
Kiedy klient powinien wrócić, kiedy rośnie prawdopodobieństwo kolejnego zakupu i kiedy zaczynamy go tracić.
04
Kanały komunikacji i budżety
Gdzie inwestować w pozyskanie i powroty, i jaką rolę mają pełnić Google, Meta, e-mail i pozostałe kanały.
Z tych czterech obszarów składamy DNA sprzedażowe każdego klienta Twojego sklepu.
Dzięki temu każdy klient dostaje przekaz dopasowany do swojego rytmu, produktów i zachowań zakupowych.
Dzięki temu każdy klient dostaje przekaz dopasowany do swojego rytmu, produktów i zachowań zakupowych.
Kim jest hiperklient
To klient, który wraca regularnie, kupuje bez rabatu i buduje nieproporcjonalnie dużą część marży, w sklepach z powtarzalnymi zakupami 6–11% takich klientów odpowiada za połowę wyniku.
Nie rozpoznasz go po jednym dużym koszyku – rozpoznasz go po trajektorii: rytmie powrotów, produktach, po które sięga, i tym, że promocja nie jest mu potrzebna.
Nie rozpoznasz go po jednym dużym koszyku – rozpoznasz go po trajektorii: rytmie powrotów, produktach, po które sięga, i tym, że promocja nie jest mu potrzebna.
01
Pieniądze
Nieliczna grupa, która pracuje na Twój wynik mocniej niż cała reszta klientów – i finansuje wzrost sklepu bez rabatów.
02
Przewidywalność
Najbardziej przewidywalna część Twojego przychodu – jedyna, którą można planować, a nie tylko prognozować.
03
Wzorzec
Z hiperklientów czytamy, jakich klientów pozyskiwać – kolejni wyglądają w danych podobnie do obecnych.
Revenew mierzy trzy liczby
Ilu hiperklientów masz
Ilu przybywa co miesiąc
Jak szybko nowi klienci się nimi stają
Zaczynamy od celu. My prowadzimy do wyniku
Wyznaczamy cele do osiągnięcia: przychód i marżę. Jeśli nie masz ich jeszcze w liczbach – policzymy go razem, to pierwsza rzecz, którą robimy.
01
Których klientów rozwijać, a których odzyskać
Baza i pozyskanie na jednych danych: kto zbuduje Twój cel, a kto tylko koszt.
02
Które produkty wykorzystać, i w którym momencie
Produkty otwierające relację, budujące powroty, chroniące marżę.
03
Ile zainwestować i jak rozłożyć budżet
Meta, Google, i inne: budżet idzie tam, gdzie teraz przyniesie najwięcej.
04
Czego nie robić
Rabaty, które nie są potrzebne, i wydatki, które nie przybliżają do celu.
Te decyzje wdrażamy, mierzymy i korygujemy. Co miesiąc widzisz to samo, co my: gdzie jesteś na drodze do celu, i co robimy dalej.
Tak pracujemy na co dzień
Czytamy dane sklepów z czterech branż z powtarzalną sprzedażą: żywność, kosmetyki, suplementy, karmy i akcesoria dla zwierząt – i zamieniamy je w decyzje, sklep po sklepie, baza po bazie.
Każda kolejna powiększa naszą wiedzę o tym, jak naprawdę kupują klienci w tych kategoriach, i czyni nasze decyzje celniejszymi.
Każda kolejna powiększa naszą wiedzę o tym, jak naprawdę kupują klienci w tych kategoriach, i czyni nasze decyzje celniejszymi.
215 000+
przeanalizowanych zamówień
89 000+
klientów w bazach
4 branże z powtarzalnymi zakupami
beauty · pet · żywność · suplementy
9
przeanalizowanych baz
Leśniczówka.net
Dziczyzna online · 210 dni współpracy
+57,8%
wzrostu przychodu
0 rabatów
ten sam budżet
Skąd ten wzrost? Z ekonomii klientów.
Udział stałych klientów w przychodzie
przed · 25%
→
po · 60%
Przychód przestał zależeć od nowych klientów. Buduje go baza.
Wartość klienta (CLV)
342 zł
→
400 zł
↑ 17%
Ten sam klient generuje coraz więcej — bez rabatów.
Powroty nieaktywnych klientów (6m+)
260
→
375
↑ 44%
Klienci, którzy przestali kupować, wracają do cyklu.
Lubiezwierzaki.pl
Sklep zoologiczny · 90 dni współpracy
+15,1%
wzrostu przychodu
0 rabatów
ten sam budżet
Skąd ten wzrost? Z ekonomii klientów.
Udział wracających klientów w przychodzie
przed · 2,5%
→
po · 11,4%
Udział powrotów w przychodzie wzrósł ponad czterokrotnie (+356%).
Średnia wartość zamówienia (AOV)
+6,9%
w 90 dni
Wyższy koszyk przy każdej wizycie — bez rabatów.
Wzrost liczby klientów
+0,5%
w 90 dni
Liczba klientów prawie bez zmian — cały wzrost przychodu wyszedł z istniejącej bazy, nie z pozyskania.
4 obszary decydujące o zyskownym wzroście Twojego sklepu
Zysk sklepu nie powstaje w kampaniach, powstaje na przecięciu czterech obszarów. Każda decyzja Revenew zapada z widokiem na wszystkie naraz.
01
Klient
Którzy klienci budują Twój zysk – dziś hiperklienci, jutro ci z potencjałem. Którzy kupują tylko w promocji. I którzy z nowych zostaną na drugi, trzeci i kolejne zakupy.
02
Produkt
Które produkty otwierają relację i prowadzą do kolejnych zakupów. Które warto promować. A które sprzedają się kosztem marży – i przyciągają klientów na jeden raz.
03
Czas
Kiedy klient jest gotowy na kolejny zakup. Kiedy zaczyna znikać. Kiedy działanie przynosi sprzedaż, a kiedy budżet idzie do kogoś, kto i tak by kupił.
04
Zasoby
Ile budżetu pracuje na Twój cel – i gdzie. Jaka część marży może finansować wzrost. Które zasoby sklepu pracują, a które leżą: baza, budżet reklamowy, narzędzia, które już opłacasz.
Każdy z tych obszarów zwykle żyje osobno: klienci w CRM i kampaniach, produkty w panelu sklepu, budżet w panelach reklamowych. Rytmu zakupowego nie liczy nikt. Revenew prowadzi wszystkie cztery na jednych danych, w cyklu, który uczy się Twojego sklepu z każdą rundą:
Cel
Wyższy przychód.
Większy zysk.
Większy zysk.
Każda złotówka pracuje.
Analiza
Czytamy 4 obszary naraz: klientów, produkty, rytmy zakupowe i zasoby. Widzisz, skąd pochodzi przychód i gdzie leży rezerwa.
Decyzje
Co teraz da najwięcej zysku: kogo aktywować, kogo pozyskać, jakim produktem, w którym momencie. I czego nie robić.
Działanie
Właściwy produkt, do właściwego klienta, we właściwym czasie. Z wykluczeniem tych, którzy właśnie kupili.
e-mail · Meta · Google
Uczenie
Mierzymy, co zadziałało, i wnioski wracają do analizy. Każdy cykl jest celniejszy od poprzedniego.
wraca z nową wiedzą
Za Twój sklep odpowiada konkretna osoba z Revenew
Zna Twój sklep, jego dane i rytm Twoich klientów. Ustala priorytety, przekłada je na działania, i odpowiada za wynik. Narzędzia analityczne pracują dla niej, nie odwrotnie.
Rozmawiasz z człowiekiem, który podejmuje decyzje. Nie z panelem. Nie z infolinią.
Rozmawiasz z człowiekiem, który podejmuje decyzje. Nie z panelem. Nie z infolinią.
Ekonomia sklepu w jednym miejscu
Klienci, produkty, czas i zasoby. Baza i pozyskanie. Jedne dane, jeden widok.
Widzisz, co pracuje na Twój zysk, a co przeciw niemu – i co w tym miesiącu z tym robimy.
Widzisz, co pracuje na Twój zysk, a co przeciw niemu – i co w tym miesiącu z tym robimy.
Czym Revenew różni się od tego,
co masz dzisiaj
| Obszar | Agencja | Marketing automation | Revenew |
|---|---|---|---|
| Od czego zaczyna | Od briefu i budżetu na kampanie | Od konfiguracji scenariuszy | Od Twojego celu: przychodu i marży na 12 miesięcy |
| Co optymalizuje | Ruch, kliknięcia, konwersję z kampanii | Wysyłki, otwarcia, scenariusze | Zysk sklepu: przychód, marżę i liczbę hiperklientów — mierzone co miesiąc |
| Na czym pracuje | Wyniki kanałów i bieżące cele | Reguły, które ustawisz ręcznie | Pełne dane sklepu: wzorce zakupowe, cykle powrotów, wpływ klientów i produktów na zysk |
| Kto decyduje: komu, kiedy, co | Kampanijnie, od zlecenia do zlecenia | Ty — konfigurujesz i utrzymujesz | Revenew — na podstawie cyklu i wartości każdego klienta |
| Rabaty i marża | Promocje to często rdzeń strategii | Brak ochrony, jeśli nie zbudujesz reguł | Promocje trafiają tylko do tych, którzy bez nich nie kupią — reszta marży zostaje w sklepie |
| Pozyskiwanie nowych | Na kliknięcia i pierwszy zakup | Poza zakresem | Na wzór Twoich najlepszych klientów — takich, którzy zostają |
| Uczy się Twojego sklepu | Od projektu do projektu | Nie — wykonuje konfigurację | Z każdym cyklem: efekty wracają do analizy, kolejne decyzje są celniejsze |
| Twoje obciążenie | Koordynacja i decyzje po Twojej stronie | Konfiguracja i utrzymanie po Twojej stronie | Kontekst i priorytety, 2 spotkania w miesiącu — resztę prowadzi Revenew |
| Z czego się rozlicza | Z wykonanych działań i przepracowanych godzin | Z opłaconej licencji | Z liczb, które widzisz co miesiąc: gdzie jesteś na drodze do celu |
| Odpowiedzialność | Za wykonanie zleceń | Za działanie systemu | Za drogę do Twojego celu: przychód i marżę, mierzone co miesiąc |
Agencja wykonuje zlecenia. Narzędzie czeka na konfigurację. Revenew prowadzi Twój sklep do celu – decyduje, wykonuje i uczy się go z każdym cyklem.
Działa z Twoim sklepem e-commerce
Automatyczna integracja. Bez wdrożeń. Bez zespołu IT.
i inne
Dane wchodzą z jednego miejsca. Decyzje zapadają w jednym miejscu. Działanie idzie kanałami, które teraz przyniosą największy efekt – zawsze na tych samych danych.
Kiedy zobaczysz efekty
30 dni
Pierwsze powroty, pierwsze porządki
- Widzisz, ilu masz hiperklientów — i którzy klienci są w drodze do tego statusu.
- Wracają klienci, którzy byli blisko kolejnego zakupu.
- Z reklam znikają ci, którzy i tak by kupili — budżet przestaje finansować zakupy, które i tak by się wydarzyły.
- Maleje potrzeba ratowania wyniku rabatem pod koniec miesiąca.
90 dni
Stabilny cykl, zdrowsze pozyskanie
- Rytm powrotów się stabilizuje. Mniej zależności od promocji.
- Przybywa hiperklientów: klienci z potencjałem robią drugi i trzeci zakup.
- Wiadomo już, którzy nowi zostają — i na ich wzór pozyskujemy kolejnych.
180 dni
Przewidywalny wynik z powrotów i pozyskania
- Hiperklienci i powracający budują przewidywalną część wyniku — to na nich planujesz kolejne miesiące.
- Spada presja promocyjna — powroty przejmują część wolumenu.
- Pozyskanie przestaje być loterią. Wynik przestaje być niespodzianką.
Z miesiąca na miesiąc wynik staje się bardziej przewidywalny i bardziej zyskowny.
Dane zagregowane z aktywnych sklepów korzystających z Revenew. Wyniki zależą od branży, sezonu i punktu startowego; pokazują typowy kierunek zmian, nie gwarancję identycznych wartości.
Sklepy, z którymi współpracujemy
Za każdą liczbą stoi sklep, z którym pracujemy, jego realna baza klientów i stale analizowana ekonomia sprzedaży.
22 000
klientów w bazie
Kosmetyki i beauty
12 700
klientów w bazie
Kosmetyki i beauty
3 400
klientów w bazie
Kosmetyki i beauty
10 900
klientów w bazie
Żywność dla zwierząt
6 400
klientów w bazie
Żywność dla zwierząt
13 100
klientów w bazie
Żywność i delikatesy
9 900
klientów w bazie
Żywność i delikatesy
6 100
klientów w bazie
Żywność i delikatesy
4 500
klientów w bazie
Suplementy i zdrowie
Chronimy dane naszych klientów. Dlatego pokazujemy skalę współprac i analizowanych baz, a nazwy marek publikujemy wyłącznie za ich zgodą w raportach „Odkrycia i rezultaty”.
Odkrycia i rezultaty
Odkrycia z prawdziwych danych polskich sklepów: żywność, kosmetyki, pet, suplementy. Nie branżowe benchmarki i nie światowe średnie: konkretne liczby z konkretnych baz.
Każdy raport prowadzi tę samą drogą: co znaleźliśmy w danych, jaką decyzję to podpowiedziało i ile zyskał sklep i jego ekonomia.
Każdy raport prowadzi tę samą drogą: co znaleźliśmy w danych, jaką decyzję to podpowiedziało i ile zyskał sklep i jego ekonomia.
Klienci kupują raz i znikają
Odkryliśmy
78%
całej bazy
nie kupiło od
180 dni lub dłużej
nie kupiło od
180 dni lub dłużej
Problem→Odkrycie→Działanie→
Efekt
Sprzedajesz tylko wtedy, gdy obniżasz cenę
Odkryliśmy
19%
klientów całej bazy
kupowało pod wpływem
rabatu
kupowało pod wpływem
rabatu
Problem→Odkrycie→Działanie→
Efekt
Sprzedajesz więcej, nie zarabiasz więcej
Odkryliśmy
20,20 zł
o tyle wyżej leży próg
opłacalności zamówienia
od nowego klienta
opłacalności zamówienia
od nowego klienta
Problem→Odkrycie→Działanie→
Efekt
Klienci kupują raz i znikają
Odkryliśmy
59%
przychodu pochodziło
od klientów, do których
nie ma jak dotrzeć
od klientów, do których
nie ma jak dotrzeć
Problem→Odkrycie→Działanie→
Efekt
4 pytania, na które musisz odpowiedzieć
Większość właścicieli sklepów, z którymi mamy styczność zna odpowiedź na pierwsze pytanie.
Na drugie – już nie. Na trzecim i czwartym większość jest zaskoczona.
Po odpowiedzeniu na te 4 pytania, otrzymasz wniosek.
Na drugie – już nie. Na trzecim i czwartym większość jest zaskoczona.
Po odpowiedzeniu na te 4 pytania, otrzymasz wniosek.
01
Domykanie miesiąca
Jak domykasz miesiąc,
gdy wynik nie wychodzi?
gdy wynik nie wychodzi?
Budżet reklamowy to dźwignia wzrostu. Ale gdy marża maleje — dokładanie budżetu przyspiesza problem, nie go rozwiązuje.
Rabat domyka miesiąc. Ale uczy klientów czekania na promocję. Z każdym miesiącem potrzebujesz go częściej.
Nowy kanał to nowy koszt pozyskania. Bez naprawy mechaniki powrotów historia się powtórzy.
To jest punkt, w którym mechanika przychodowa wymaga zmiany — nie kolejnego narzędzia.
02
Powroty
Skąd wiesz, że klient
już nie wróci?
już nie wróci?
Klient nie odchodzi z hukiem — po prostu przestaje wracać. Bez policzonego okna powrotu widać to dopiero po miesiącach.
Dobry instynkt. Ale każdy sklep ma inny rytm — bez policzonego okna reagujesz albo za wcześnie, albo za późno.
To rzadkość — większość sklepów tego nie liczy. Pytanie, czy okno uruchamia działanie automatycznie.
Świetnie. Kluczowe, żeby ostrzeżenie kończyło się działaniem — właściwym produktem, nie rabatem do wszystkich.
03
Rabaty
Jak często dajesz rabat
tym, którzy i tak by kupili?
tym, którzy i tak by kupili?
Promocja do wszystkich to najszybszy sposób na naukę klientów, że warto czekać. I na systematyczne obniżanie marży.
Segmentacja to właściwy kierunek. Pytanie, czy staranie się to reguła w systemie, czy decyzja ad hoc.
Kontrola rabatów to fundament marży. Kluczowe, żeby reguły były automatyczne — nie zależały od decyzji pod koniec miesiąca.
Jeśli nie wiesz — rabat prawdopodobnie trafia szerzej, niż powinien. To pierwsze miejsce, gdzie znika marża.
04
Pozyskiwanie
Które kampanie przyprowadzają klientów,
którzy zostają, a które łowców promocji?
którzy zostają, a które łowców promocji?
Raport z kampanii pokazuje pierwszy zakup — nie to, co po nim. Budżet idzie po równo na tych, którzy zostaną, i na łowców promocji.
Przeczucie to początek. Ale bez liczb nie przesuniesz budżetu — a różnica w wartości klienta między kampaniami bywa kilkukrotna.
Wiedza jest — brakuje mostu do działania. Wzorce Twoich najlepszych klientów można wgrać wprost do kampanii.
Rzadki poziom. Pytanie, czy wzorce aktualizują się wraz z bazą — czy zostały ustawione raz i się starzeją.
Twoja diagnoza
Czujesz, że coś nie gra — ale nie widać tego w liczbach
Twój sklep rośnie kosztem marży. Nie widać tego w przychodzie — widać w tym, ile musisz wydać, żeby ten przychód utrzymać. Największy problem to brak danych o tym, co dzieje się z klientem po pierwszym zakupie — i skąd biorą się ci, którzy zostają. Bez tej wiedzy każda decyzja marketingowa jest strzelaniem na oślep.
Największa dźwignia teraz
Pierwszy krok to mapa powrotów i pozyskania — kto wraca, kiedy, za ile i którędy przyszedł. To jedyne liczby, które pokazują, czy Twój biznes buduje wartość, czy tylko obrót.
Twoja diagnoza
Widzisz problem — ale narzędzia nie dają Ci kontroli
Marketing automation wykonuje instrukcje, które ktoś napisał — ale nie analizuje, kiedy konkretny klient jest gotowy kupić ani którzy nowi zostaną. Efekt: komunikacja idzie do wszystkich w tym samym momencie, rabat trafia do tych, którzy i tak by kupili, a budżet reklamowy karmi po równo przyszłych stałych klientów i łowców promocji.
Największa dźwignia teraz
Rytm powrotów oparty na wzorcach zakupowych — i pozyskiwanie na wzór Twoich najlepszych klientów, zanim budżet pójdzie w ciemno.
Twoja diagnoza
Kontrolujesz mechanikę — ale to zależy od Twojej uwagi
Robisz właściwe rzeczy — ale ręcznie. System działa, gdy Ty na to patrzysz. Gdy masz gorszy miesiąc albo skupiasz się na czymś innym — mechanika się sypie. To nie jest system przychodowy, to jest nawyk. A nawyki się nie skalują.
Największa dźwignia teraz
Automatyzacja reguł, które już znasz — powroty, rabaty i pozyskiwanie na jednych danych, działające bez Twojej uwagi i skalujące się wraz z bazą.
Dokładnie to pokazuje bezpłatna Mapa Przychodu i Marży — na danych Twojego sklepu, nie na benchmarkach. Łącznie z tym, ilu masz hiperklientów i jaką część marży budują.
Zacznij tak, jak zaczyna każdy sklep, który prowadzimy
Mapa Przychodu i Marży to pierwszy krok naszej pracy. Pokazuje, gdzie w Twoim sklepie leży rezerwa zysku: ilu masz hiperklientów i jaką część marży budują, które produkty prowadzą do kolejnych zakupów i kiedy Twoi klienci są gotowi wrócić.
Bez zobowiązań – nawet jeśli nie zdecydujesz się na współpracę, zostajesz z konkretnym obrazem własnego sklepu.
Bez zobowiązań – nawet jeśli nie zdecydujesz się na współpracę, zostajesz z konkretnym obrazem własnego sklepu.